রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bengali 88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে রাখি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bengali 88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@bengali 88 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর আমাদের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। মাঝপথে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়। এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লবির অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। ব্রাউজার বন্ধ হলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। ওয়ালেটের পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মূল তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

privacy@bengali 88-তে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সমস্যা হতে পারে। তবে মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে লবি ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ, এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আইনের আওতায় তৈরি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন আলাদা হলে সেটিও প্রযোজ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।